Scania cresce 12% no mercado de serviços em 2024 e projeta maior cobertura em 2025
Resultados Históricos em 2024
A Scania registrou um crescimento notável de 12% em seus serviços no Brasil em 2024, ampliando sua atuação com a abertura de 43 novos pontos de atendimento. Com esta expansão, a marca chegou a 92 mil caminhões conectados, um marco significativo que demonstra a eficácia de suas plataformas de serviço e conectividade. Fernando Valiate, Diretor de Serviços da Scania Brasil, mencionou que esses resultados não são apenas um reflexo do mercado, mas um indicativo do potencial de crescimento que a empresa vê para o futuro.
As vendas de serviços são essencialmente medidos pela frota de caminhões Scania que opera no Brasil. Com um total de 110 mil caminhões em circulação, dos quais mais de 70% estão cobertos por algum tipo de serviço conectado, a Scania se posiciona fortemente no mercado pós-vendas. O impacto do crescimento da conectividade é significativo, já que cerca de 90% dos serviços ativos são gerenciados através dessas conexões. Com uma projeção de crescimento de até 15% em 2025, a empresa parece estar caminhando para um 2025 ainda mais promissor.
Expectativas para 2025
Valiate destacou que a instituição permanece otimista em relação à integração das novas frotas adquiridas em 2024. “Com cada caminhão vendido, ampliamos o nosso potencial de serviço. Aumentando a frota circulante, estamos não só atendendo nossas metas, mas superando as expectativas de atendimento ao cliente,” disse ele. O foco da empresa está em integrar esses novos caminhões aos serviços já existentes, aproveitando a infraestrutura estabelecida para atender a demanda crescente de manutenção e suporte.
A realização da Fenatran, onde 60% dos caminhões vendidos estavam associados a planos de serviço, exemplifica o interesse dos clientes nas soluções Scania. A estratégia da empresa está centrada em oferecer um portfólio diversificado que não apenas atenda, mas exceda as expectativas dos transportadores, reforçando sua posição no setor.
Expansão da Rede de Serviços
A fim de cobrir a lacuna de 30% de caminhões fora da rede de assistência, a expansão da rede de serviços tornou-se uma prioridade. Scania introduziu a oferta de 16 novos itens de peças, incluindo opções de peças remanufaturadas, que são uma inovação no mercado. Essa abordagem não só fortalece a rede existente, mas também garante que mais clientes possam acessar serviços de manutenção autorizados, mesmo aqueles que operam fora da área habitual de cobertura.
Por outro lado, a Scania também se concentra na manutenção de caminhões seminovos, uma área crucial que frequentemente requer suporte adicional. Valiate enfatiza que a empresa fez avanços significativos nesse sentido através da criação de “mini-concessionárias” diretamente nas operações dos clientes. Essas soluções adaptáveis permitem um atendimento imediato e acessível, garantindo que a operação do cliente permaneça sem interrupções.
Inovação em Sustentabilidade
Além do crescimento em serviços convencionais, a Scania também se destaca na inovação de veículos mais sustentáveis. A Santos Brasil, por exemplo, realizou a aquisição de 35 caminhões movidos a Gás Natural Comprimido (GNC), tornando-se a primeira operadora a empregar essa tecnologia em terminais portuários no Brasil. Essa iniciativa é parte de um esforço mais amplo e ambicioso para reduzir emissões, com a meta de neutralizar a emissão de carbono até 2040.
Valiate comentou sobre a importância do uso de combustíveis alternativos: “Estamos na vanguarda dessa transição. Em termos de operações sustentáveis, acreditamos que não só o GNC, mas também o Biometano e veículos elétricos irão fazer parte do futuro no transporte comercial.” A Scania, portanto, não apenas se adapta às demandas do mercado, mas se torna uma líder em soluções ambientais dentro do setor.
Conectividade e Tecnologia
A conectividade em veículos pesados é crucial para otimizar a logística e melhorar a eficiência. A Scania implementou tecnologias avançadas para garantir que seus caminhões permaneçam conectados, permitindo o monitoramento em tempo real. Com isso, a empresa habilita operações mais inteligentes e ágeis, alinhadas às necessidades de um mercado cada vez mais digitalizado.
Dentre os benefícios da conectividade, destacam-se a análise de dados que permitem melhor desempenho do veículo e manutenção preditiva. Esses dados fornecem uma visão detalhada sobre o funcionamento dos caminhões, permitindo intervenções em tempo real e reduzindo o tempo de inatividade. A possibilidade de acesso remoto à manutenção e suporte técnico também eleva a experiência do cliente, tornando-a mais proativa e menos reativa.
Conclusão: Uma Visão de Futuro
Olhando para 2025 e além, a Scania demonstra que está posicionada de maneira competitiva no mercado de serviços e caminhões conectados. Com uma combinação de inovação tecnológica, expansão de rede de serviços, e uma clara visão de sustentabilidade, a empresa não apenas busca atender à demanda atual, mas também influenciar o futuro do transporte comercial no Brasil e no mundo.
Fernando Valiate conclui: “Estamos prontos para enfrentar os desafios que virão, com o compromisso de sempre oferecer as melhores soluções aos nossos clientes e contribuir para um futuro mais sustentável.” Esta afirmação encapsula a essência da estratégia da Scania e seu compromisso contínuo com a excelência em serviços e inovação.
Foco contínuo em parcerias estratégicas
Como parte de sua estratégia de crescimento, a Scania também tem se dedicado a formar parcerias com empresas de diversos setores, visando sinergias que possam beneficiar tanto as operações de transporte quanto os serviços de manutenção. A capacidade de trabalhar em colaboração com outras empresas fortalece a posição da Scania no mercado e otimiza a oferta de soluções personalizadas aos seus clientes.
Por exemplo, a colaboração com fornecedores de tecnologia e bem como técnicas inovadoras, pode facilitar a adaptação de novos serviços e manutenção aos padrões exigidos pelos clientes. Esse alinhamento traz vantagens competitivas significativas e possibilita que a Scania se mantenha relevante em um cenário de constantes mudanças e desafios.
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