Mercedes-Benz do Brasil Expande Custom Tailored Center (CTC)
Recentemente, a Mercedes-Benz do Brasil anunciou a ampliação de sua Área de Custom Tailored Center (CTC) em São Bernardo do Campo, no ABC Paulista. Este marco é um reflexo do comprometimento da empresa em oferecer soluções personalizadas no setor de caminhões e ônibus, um modelo que tem demostrado crescente aceitação. Em nove anos, mais de 15.000 caminhões foram customizados, evidenciando a importância desse centro para atender a demandas específicas tanto do mercado interno quanto externo.
A melhora na infraestrutura do CTC não apenas intensifica a capacidade de produção, como também posiciona a empresa para um futuro mais sustentável com inclusão de veículos elétricos. Segundo Erica Daumichen, vice-presidente de Operações de Caminhões e Agregados da Mercedes-Benz do Brasil, a ampliação proporciona o potencial de dobrar a capacidade produtiva, reduzindo tempos de operação e aumentando a rapidez na entrega. “Estamos prontos para a chegada de novas soluções customizadas, inclusive os elétricos”, destaca a executiva.
Foco em Mercados Interno e Externo
O sucesso do CTC pode ser medido pela média de 1.666 caminhões customizados anualmente, com cerca de 11.500 unidades destinadas ao mercado interno e 3.500 destinadas à exportação. Destes, aproximadamente metade tem como destino países da América Latina e a outra metade para outros continentes. A expectativa é que a nova estrutura mantenha 80% da produção para o mercado interno, 15% para a América Latina e 5% para o mercado externo.
Esse saldo positivo é reflexo de setores que mais demandam as customizações, como mineração, madeireiro, construção e transporte de bebidas. A Mercedes-Benz tem se destacado especialmente nesse campo, garantindo que seus produtos atendam às especificidades de cada setor, seja através de caminhões ou chassis de ônibus.
Modelo de Negócio e Sinergia de Equipes
O modelo de negócios da Mercedes-Benz envolve a colaboração de várias áreas, incluindo Marketing, Engenharia, Produção, Logística, Compras e Vendas. Essa sinergia resulta em um processo de customização extremamente eficaz e é uma das razões pelas quais o CTC se tornou um centro de referência global dentro da Daimler Truck.
Ao reunir equipes multifuncionais, o CTC é capaz de atender solicitações específicas dos clientes, que precisam de adaptações nos veículos de série para se adequarem a suas operações. Este enfoque na customização propicia uma experiência diferenciada aos clientes, que recebem veículos já adaptados, com suporte especializado e garantias, evitando a necessidade de buscar modificações em terceiros.
Exemplos de Customizações Inovadoras
Dentre as diversas customizações já realizadas pelo CTC, algumas se destacam e se tornaram opções de série devido à sua popularidade. Um exemplo é o Pacote Robustez, inicialmente criado para o modelo Atego, que se tornou referência em aplicações severas fora de estrada. Este pacote, agora disponível como opcional em outros modelos, reflete a capacidade da Mercedes-Benz de inovar e atender a um mercado em constante evolução.
Além disso, o CTC apresentou o Actros Evolution “Estrela Delas”, projetado especialmente para caminhoneiras. Este modelo único conta com diversas adaptações, como a inclusão de um vaso sanitário na cabine, um diferencial significativo que valoriza o conforto e a segurança dos motoristas.
Novos Lançamentos e Customizações para Diferentes Setores
O Arocs 4051 8×4, voltado para o setor madeireiro, é outro exemplo de uma nova linha de caminhões extrapesados off-road desenvolvidos pelo CTC. Esse modelo é entregue sob demanda e pode ser completamente customizado, reforçando a flexibilidade oferecida pela Mercedes-Benz aos seus clientes. O Arocs é um sucessor do Axor e apresenta recursos específicos para operações em ambientes difíceis.
Já a linha Atego 1719 Full Air se destaca pela sua suspensão pneumática, tornando-o ideal para o transporte de cargas delicadas, como bebidas, especialmente em áreas urbanas com infraestrutura irregular. Essas customizações são essenciais para assegurar que os veículos atendam às demandas específicas de cada segmento de mercado.
Compromisso com a Sustentabilidade e Inovação
A Mercedes-Benz do Brasil também está se posicionando para um futuro mais verde, com a integração de veículos elétricos no seu portfólio. A ampliação do CTC inclui um espaço dedicado para customizações de ônibus elétricos, o que reveste a empresa de responsabilidade social e ambiental. As modificações implementadas nos chassis de ônibus elétricos não só visam modernizar o transporte, mas também contribuir para redução das emissões de carbono nas operações.
Com essa nova abordagem, a Mercedes-Benz reafirma seu compromisso com práticas sustentáveis e inovações que visam melhorar a eficiência e a acessibilidade do setor transporte.
Conclusão
A ampliação da Área de Custom Tailored Center da Mercedes-Benz do Brasil marca um passo significativo em direção à personalização e adequação dos veículos às necessidades específicas dos clientes. Com mais de 15.000 caminhões customizados ao longo de nove anos, a empresa não apenas solidifica sua presença no mercado de caminhões e ônibus, mas também demonstra sua capacidade de inovar e se adaptar a um cenário em constante mudança, garantindo a satisfação de seus clientes e a sustentabilidade de suas operações.
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